Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden van Lawsy met sterke uitsluiting van aansprakelijkheid voor AI-gegenereerde Output en voor advies of werk van juristen op de Marketplace. Starter-tier juristen vallen niet automatisch onder advocatentuchtrecht. Aansprakelijkheid gemaximeerd op betaalbedrag laatste 12 maanden, absoluut maximum € 5.000.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, aanbiedingen en diensten tussen Implementa B.V., handelend onder de naam Lawsy (hierna: "Lawsy", "wij", "ons" of "onze"), gevestigd te 9722 KJ Groningen (KvK 42105714), en de natuurlijke of rechtspersoon die een account aanmaakt en/of gebruik maakt van de Lawsy-dienst (hierna: "Gebruiker", "u" of "uw").

Belangrijk — lees zorgvuldig. Lawsy genereert juridische documenten met behulp van kunstmatige intelligentie (AI). Hoewel wij meerlaagse controles toepassen, kan AI fouten, hallucinaties of verouderde informatie bevatten. Documenten gegenereerd door Lawsy zijn geen juridisch advies en moeten vóór gebruik in het rechtsverkeer altijd door een bevoegde jurist of advocaat worden gecontroleerd. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden bevestigt u dat u deze beperkingen begrijpt en aanvaardt.

Artikel 1 — Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

Lawsy: de software-as-a-service-dienst die wordt aangeboden door Implementa B.V. via de domeinen lawsy.nl en gerelateerde subdomeinen, alsmede de bijbehorende API's en mobiele toepassingen.
Account: het persoonlijke gebruikersprofiel waarmee de Gebruiker toegang krijgt tot de dienst.
Organisatie: de rechtspersoon waaraan een Account is gekoppeld; Lawsy is een B2B-dienst en contracteert uitsluitend met natuurlijke of rechtspersonen die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Output: elk document, elke tekst, samenvatting, advies, contract, clausule of andere uitvoer die door of via Lawsy wordt gegenereerd, geheel of gedeeltelijk met behulp van AI.
AI-systeem: het door of namens Lawsy ingezette systeem voor automatische tekstgeneratie, op dit moment Anthropic Claude (Sonnet/Opus), of een vervangend taalmodel.
Triage: de geautomatiseerde controlestappen die Lawsy uitvoert op AI-output, waaronder juridische analyse, programmatische validatie, AI-validatie, correctie en kwaliteitsscoring.
Abonnement: de overeenkomst tussen Lawsy en de Organisatie waarbij toegang tot de dienst wordt verleend tegen een periodieke vergoeding of per-document-vergoeding.
Marketplace: het door Lawsy aangeboden platform waarop juridische professionals zich kunnen profileren en waarop Gebruikers zelfstandig juristen kunnen zoeken voor review, advies of vervolgopdrachten.
Jurist: een natuurlijke persoon of rechtspersoon die zich op de Marketplace presenteert als juridische professional, ongeacht of deze advocaat is in de zin van de Advocatenwet.
Tier: de indeling van een Jurist op de Marketplace (Starter, Geverifieerd of Top), gebaseerd op de door Lawsy gecontroleerde gegevens van de Jurist en op Gebruikersbeoordelingen, zoals nader omschreven in artikel 5.
Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden, inclusief de daarin opgenomen bijlagen en verwijzingen.

Artikel 2 — Toepasselijkheid en aanvaarding

2.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, opdracht en overeenkomst tussen Lawsy en Gebruiker.

2.2 Door het aanmaken van een Account, het aanvaarden van deze Voorwaarden via een uitdrukkelijk akkoord-mechanisme bij registratie, of door het gebruik van de dienst, verklaart Gebruiker bekend te zijn met en akkoord te gaan met deze Voorwaarden, de Privacyverklaring, de Cookieverklaring en — voor zover Gebruiker een Organisatie is — de Verwerkersovereenkomst (DPA).

2.3 Algemene voorwaarden, inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van Gebruiker worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Lawsy schriftelijk en uitdrukkelijk anders heeft bepaald.

2.4 Lawsy registreert per Gebruiker welke versie van deze Voorwaarden, de Privacyverklaring en de DPA op welk moment is geaccepteerd. Deze registratie geldt als bewijs van aanvaarding.

Artikel 3 — Account, registratie en verificatie

3.1 Om van de dienst gebruik te kunnen maken, moet Gebruiker een Account aanmaken en zijn e-mailadres bevestigen.

3.2 Gebruiker is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de bij registratie verstrekte gegevens en voor het tijdig actualiseren daarvan.

3.3 Gebruiker is verplicht om inloggegevens strikt vertrouwelijk te houden. Alle handelingen die via het Account worden verricht, worden geacht onder verantwoordelijkheid van Gebruiker te zijn verricht.

3.4 Bij vermoeden van misbruik, ongeautoriseerd gebruik of een datalek dient Gebruiker Lawsy onverwijld te informeren via legal@lawsy.nl.

Artikel 4 — Aard van de dienst

4.1 Lawsy is een softwaretool waarmee Gebruiker juridische documenten kan opstellen, genereren, bewerken en exporteren. Lawsy is uitdrukkelijk geen advocaat, geen juridische dienstverlener en geen aanbieder van juridisch advies in de zin van de Advocatenwet of vergelijkbare regelgeving.

4.2 Lawsy biedt geen rechtsbijstand, geen procesvertegenwoordiging en geen op de individuele situatie toegesneden juridische beoordeling. Het gebruik van de dienst vervangt op geen enkele wijze de raadpleging van een bevoegde jurist, advocaat, notaris of fiscalist.

4.3 Voor specifieke juridische vraagstukken, complexe situaties, geschillen, overheidsprocedures of zaken met aanzienlijk financieel of persoonlijk belang dient Gebruiker zich te wenden tot een gekwalificeerde juridische professional. Lawsy biedt binnen het platform een Marketplace waarin Gebruiker juristen kan vinden voor review of advies; de regels rondom de Marketplace zijn opgenomen in artikel 5.

Artikel 5 — Juristen-marketplace en tier-systeem

5.1 De Marketplace is een technisch platform dat vraag en aanbod van juridische dienstverlening bij elkaar brengt. Lawsy is geen partij bij de overeenkomst tussen Gebruiker en Jurist, treedt niet op als bemiddelaar in de zin van artikel 7:425 BW, niet als lasthebber en niet als vertegenwoordiger van een van beide partijen. De overeenkomst van opdracht komt rechtstreeks tot stand tussen Gebruiker en de door hem of haar gekozen Jurist.

5.2 Lawsy draagt geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, juistheid, volledigheid, tijdigheid, geschiktheid of het resultaat van de door een Jurist verleende diensten, ongeacht of die diensten worden verleend in de vorm van review, advies, procesvertegenwoordiging, opstellen van documenten of anderszins.

5.3 De tier-indeling op de Marketplace wordt bepaald op basis van: (i) de door de Jurist verstrekte gegevens en de controle daarvan door Lawsy, zoals omschreven in artikel 5.6, en (ii) door Gebruikers afgegeven beoordelingen en eventuele klachten. Lawsy controleert de gegevens van de Jurist aan de hand van openbare registers, zoals het handelsregister van de Kamer van Koophandel en het tableau van de Nederlandse orde van advocaten, en van door de Jurist overgelegde documenten. Deze controle is een momentopname: Lawsy controleert niet doorlopend of de gegevens juist en actueel blijven, en geeft geen garantie omtrent de juistheid, actualiteit of volledigheid daarvan.

5.4 Starter-tier juristen zijn niet noodzakelijk advocaat in de zin van de Advocatenwet. Van Starter-tier juristen heeft Lawsy de inschrijving in het handelsregister en de juridische opleiding (nog) niet gecontroleerd. Starter-tier juristen vallen niet automatisch onder het advocatentuchtrecht, niet onder de gedrags- en kwaliteitsregels van de Nederlandse orde van advocaten en niet onder een vergelijkbaar tuchtrechtelijk kader. Zij beschikken evenmin noodzakelijk over een beroepsaansprakelijkheidsverzekering of een klachtenregeling zoals voor advocaten geldt.

5.5 Gebruiker erkent en aanvaardt dat het aangaan van een opdracht met een Starter-tier Jurist daarom andere juridische waarborgen kent dan het inschakelen van een geregistreerd advocaat. Gebruiker is gehouden zich vóór het aangaan van een opdracht zelfstandig te vergewissen van: (i) de inschrijving van de Jurist in het handelsregister, (ii) eventuele beroepsregistratie (waaronder het tableau van de Nederlandse orde van advocaten, NVRA of vergelijkbaar), (iii) de aanwezigheid van een beroepsaansprakelijkheidsverzekering, en (iv) de van toepassing zijnde klachten- of geschillenregeling. Ook bij een Jurist in een andere tier controleert Lawsy de onder (iii) en (iv) genoemde punten niet; Gebruiker wordt aangeraden zich daarvan eveneens te vergewissen.

5.6 De tier "Geverifieerd" betekent dat Lawsy (i) de inschrijving van de Jurist in het handelsregister heeft gecontroleerd en (ii) de juridische opleiding van de Jurist heeft gecontroleerd, aan de hand van een door de Jurist overgelegd juridisch masterdiploma of van een inschrijving op het tableau van de Nederlandse orde van advocaten. De tier "Top" vraagt daarnaast dat de Jurist aan de geautomatiseerde drempelwaarden voor beoordelingen voldoet. Heeft Lawsy de inschrijving van de Jurist als advocaat gecontroleerd, dan staat op diens profiel de vermelding "Advocaat". Een Jurist zonder die vermelding is niet noodzakelijk advocaat en valt niet noodzakelijk onder het advocatentuchtrecht, ook niet in de tier "Geverifieerd" of "Top". De tiers en de vermelding "Advocaat" vormen geen kwaliteitsoordeel, geen aanbeveling en geen garantie van Lawsy.

5.7 Het beoordelings- en klachtensysteem op de Marketplace is geautomatiseerd. Lawsy past geautomatiseerde drempels toe om Juristen te waarschuwen, hun profiel tijdelijk te verbergen of te tonen, op basis van het gemiddelde van afgegeven beoordelingen en het aantal ingediende klachten. Lawsy oefent geen tuchtrechtelijke bevoegdheid uit en biedt geen rechtsbijstand of bemiddeling in geschillen tussen Gebruiker en Jurist.

5.8 Klachten over een Jurist kunnen worden ingediend via het klachtenformulier in het Account. Lawsy spant zich naar redelijkheid in om klachten in behandeling te nemen, geautomatiseerde maatregelen te treffen (zoals het tijdelijk verbergen van een profiel bij meerdere klachten binnen een korte periode) en de betrokken Jurist daarover te informeren. Voor formele klachten of tuchtrechtelijke procedures dient Gebruiker zich te wenden tot de bevoegde beroepsorganisatie (zoals de Deken van de plaatselijke Orde van Advocaten) of tot de bevoegde rechter.

5.9 Op de Marketplace getoonde gemiddelde scores, sterbeoordelingen en review-aantallen zijn een directe weerspiegeling van door Gebruikers afgegeven beoordelingen. Lawsy modereert beoordelingen uitsluitend op evidente strijdigheid met de wet of deze Voorwaarden en geeft geen redactioneel oordeel over individuele reviews.

Artikel 6 — Aard van AI-gegenereerde Output

6.1 Output wordt automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van door Gebruiker verstrekte input, interne kennisbases, jurisprudentie- en wetgevingsverwijzingen, en algemene juridische sjablonen. Het AI-systeem is een grootschalig taalmodel ontwikkeld door een derde partij (op dit moment Anthropic).

6.2 Lawsy past op de Output meerlaagse, geautomatiseerde controlestappen toe (de "Triage"), waaronder onder meer:

juridische analyse vooraf, waarbij toepasselijk recht, verplichte clausules en relevante constraints worden bepaald;
programmatische validatie, waarbij de aanwezigheid van verplichte clausules, de structuur, de artikel-nummering en bekende juridische risicopatronen worden gecontroleerd;
AI-validatie, waarbij een tweede AI-instantie de Output beoordeelt op tegenstrijdigheden, onredelijk bezwarende bedingen, ambiguïteiten en evidente onjuistheden;
auto-correctie van uitsluitend kritieke issues;
kwaliteitsscoring op de assen volledigheid, juridische nauwkeurigheid, interne consistentie en duidelijkheid, en — bij een lage score — een aanbeveling tot juristen-review;
opname van een disclaimer in iedere export (HTML, PDF, Word) en de plaatsing van koppelingen naar wetten.overheid.nl en eur-lex.europa.eu voor relevante wetsartikelen;
pseudonimisering van persoonsgegevens (PII) voordat input naar het AI-systeem wordt verzonden, conform de Privacyverklaring en de DPA.

6.3 Hoewel deze controles substantieel zijn en zorgvuldig zijn ontworpen, kan AI niettemin fouten, hallucinaties, verouderde of onjuiste juridische informatie produceren. AI-systemen kunnen bovendien:

recente wijzigingen in wet- of regelgeving niet kennen;
jurisprudentie verkeerd citeren of niet-bestaande uitspraken vermelden;
onjuiste of inconsistente verwijzingen naar artikelen of wetsbepalingen genereren;
regionale, sectorspecifieke of cao-gebonden regels onvoldoende of foutief verwerken;
nuances in feitencomplexen niet of onvolledig herkennen;
ambigue input op een onbedoelde wijze interpreteren.

6.4 Output is daarom uitsluitend een concept en hulpmiddel. Output is geen juridisch advies, geen bindend juridisch oordeel en geen vervanging voor menselijke beoordeling. Output mag niet zonder voorafgaande controle door een bevoegde jurist of advocaat in het rechtsverkeer worden gebruikt.

6.5 Gebruiker erkent dat hij/zij de uitsluitende verantwoordelijkheid heeft voor het beoordelen van de Output op juistheid, volledigheid, geschiktheid voor het beoogde doel en overeenstemming met dwingend recht.

Artikel 7 — Verplichtingen van Gebruiker

7.1 Gebruiker verstrekt alle gegevens en informatie die noodzakelijk zijn voor de generatie van Output naar waarheid, volledig en tijdig.

7.2 Gebruiker zorgt ervoor dat de input geen onrechtmatige inhoud, persoonsgegevens van derden zonder rechtmatige grondslag, vertrouwelijke informatie van derden of materiaal in strijd met intellectuele eigendomsrechten bevat. Gebruiker is zelfstandig verantwoordelijk voor het naleven van toepasselijke geheimhoudings- en beroepsregels (waaronder bijv. die van advocaten, notarissen of accountants).

7.3 Gebruiker verplicht zich Output vóór ondertekening, openbaarmaking, uitvoering of inzet in het rechtsverkeer door een bevoegde jurist te laten beoordelen. Het nalaten van deze controle komt geheel voor rekening en risico van Gebruiker.

7.4 Het is Gebruiker niet toegestaan om de dienst te gebruiken op een wijze die in strijd is met deze Voorwaarden, de wet, de openbare orde of goede zeden, de rechten van derden, of die de continuïteit, integriteit of veiligheid van de dienst in gevaar brengt. Onder verboden gebruik valt onder meer:

geautomatiseerde scraping, reverse engineering of het omzeilen van technische beveiligingsmaatregelen;
het verstoren van de dienst of bovenmatig belasten van de infrastructuur (DDoS, brute-force);
het genereren van content die discriminatoir, kwetsend, lasterlijk, bedreigend of seksueel aanstootgevend is;
het genereren van content met als doel fraude, oplichting, witwassen, omzeilen van sanctiewetgeving of het ontduiken van belastingen;
het indienen van prompts gericht op het uitlokken van schending van eigen veiligheids- of compliance-instellingen;
het delen of doorverkopen van het Account of API-credentials zonder voorafgaande schriftelijke toestemming;
het indienen van valse, misleidende of niet op eigen ervaring gebaseerde reviews of klachten op de Marketplace.

7.5 Gebruiker is gehouden tot redelijk en proportioneel gebruik van de dienst (fair use). Lawsy mag bovenmatig of onevenredig gebruik beperken of factureren, na voorafgaande kennisgeving.

Artikel 8 — Aansprakelijkheid en aansprakelijkheidsbeperking

8.1 Lawsy is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit, of verband houdt met, de inhoud, juistheid, volledigheid of bruikbaarheid van AI-gegenereerde Output. Deze uitsluiting omvat in ieder geval, maar is niet beperkt tot:

schade door foutieve, verouderde of onvolledige juridische informatie in de Output;
onbedoelde of nadelige rechtsgevolgen van clausules in een door Lawsy gegenereerd document;
nietigheid, vernietigbaarheid of onafdwingbaarheid van bedingen;
strijd met dwingend recht, sectorale regelgeving, cao's of bestuurlijke voorschriften;
fiscale gevolgen die afwijken van een door Output gewekt verwachtingspatroon;
schade door foutieve of niet-bestaande verwijzingen naar wetgeving of jurisprudentie;
gederfde winst, gemiste besparingen, gemiste opbrengsten en gevolgschade van welke aard dan ook;
reputatieschade, immateriële schade, verlies van data en bedrijfsstilstand.

8.2 Onverminderd het bepaalde in artikel 8.1 is de totale aansprakelijkheid van Lawsy voor zover deze niet kan worden uitgesloten:

per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat de Organisatie in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis daadwerkelijk aan Lawsy heeft betaald (exclusief btw);
met een absoluut maximum van € 5.000,— per Organisatie per kalenderjaar, ongeacht het aantal gebeurtenissen.

8.3 De uitsluitingen en beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Lawsy of haar bedrijfsleiding, en niet voor zover beperking onder dwingend Nederlands of Europees recht niet is toegestaan (waaronder de aansprakelijkheid voor producten met gebreken voor zover die niet kan worden uitgesloten).

8.4 Iedere vordering van Gebruiker jegens Lawsy vervalt door het enkele verloop van twaalf (12) maanden, te rekenen vanaf het moment waarop Gebruiker bekend werd of redelijkerwijs bekend had moeten zijn met de schade en de aansprakelijke partij.

8.5 Lawsy is niet aansprakelijk voor handelingen, nalatigheden, advies, documenten of het resultaat van werkzaamheden van Juristen of andere derden die via de Marketplace of anderszins door Gebruiker worden ingeschakeld. Deze partijen treden zelfstandig op en zijn zelfstandig verantwoordelijk voor de naleving van toepasselijke beroeps-, gedrags- en tuchtregels en voor het beschikken over een eventueel vereiste beroepsaansprakelijkheidsverzekering. De tier-indeling, de vermelding "Advocaat", scores en reviews op de Marketplace zijn gebaseerd op de in artikel 5 omschreven controles en op Gebruikersbeoordelingen en vormen geen kwaliteitsoordeel, aanbeveling of garantie van Lawsy. Lawsy is in het bijzonder niet aansprakelijk voor schade die Gebruiker lijdt doordat een Jurist niet (langer) ingeschreven blijkt te zijn in het handelsregister, op het tableau van de Nederlandse orde van advocaten of in een andere beroepsregistratie, niet over de opgegeven opleiding blijkt te beschikken, of geen of een ontoereikende beroepsaansprakelijkheidsverzekering heeft.

Artikel 9 — Vrijwaring

9.1 Gebruiker vrijwaart Lawsy voor alle aanspraken van derden, daaronder begrepen werknemers, contractspartijen, klanten, leveranciers, toezichthouders en autoriteiten, die voortvloeien uit of verband houden met:

het gebruik door Gebruiker van Output, ongeacht of deze al dan niet door een jurist is gereviewd;
het delen, openbaar maken of inzetten van Output in een overeenkomst, procedure of zakelijk traject;
de juistheid en rechtmatigheid van door Gebruiker aan Lawsy verstrekte input;
schending door Gebruiker van deze Voorwaarden, de wet of rechten van derden;
de samenwerking met, of het resultaat van werkzaamheden van, een via de Marketplace ingeschakelde Jurist.

9.2 Onder de vrijwaring valt mede de redelijke kosten van juridische bijstand die Lawsy maakt om zich tegen een aanspraak te verweren.

Artikel 10 — Abonnementen, prijzen en facturering

10.1 De dienst wordt aangeboden in verschillende plannen (free, per-document, starter, business — kunnen wijzigen). De actuele plannen, prijzen en quota staan vermeld op de website en in het Account.

10.2 Tenzij anders vermeld zijn alle bedragen exclusief btw en in euro's. Betaling vindt plaats via Stripe; door afname van een betaald plan stemt Gebruiker in met de Stripe-verwerking conform de Privacyverklaring.

10.3 Abonnementen zijn periodiek (maandelijks of jaarlijks) en worden, behoudens tijdige opzegging, automatisch verlengd voor dezelfde periode. Tarieven kunnen jaarlijks worden geïndexeerd; structurele tariefswijzigingen worden minimaal dertig (30) dagen vooraf aangekondigd.

10.4 Bij niet-tijdige betaling is Gebruiker zonder ingebrekestelling in verzuim. Lawsy is gerechtigd de toegang tot de dienst op te schorten en de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.

10.5 Reeds betaalde abonnementsgelden worden niet gerestitueerd, behoudens artikel 10.6, dwingendrechtelijke regels of een uitdrukkelijke schriftelijke afwijking.

10.6 Heeft Gebruiker een los document afgenomen (per-document) en is het gegenereerde document naar het redelijk oordeel van Gebruiker niet bruikbaar, dan betaalt Lawsy op verzoek het voor dat document betaalde bedrag volledig terug. Het verzoek moet binnen veertien (14) dagen na de betaling worden ingediend via legal@lawsy.nl. Lawsy betaalt terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Met de terugbetaling vervalt het gebruiksrecht op dat document (artikel 14.2). Lawsy kan een verzoek weigeren bij kennelijk misbruik, zoals herhaalde verzoeken voor vergelijkbare documenten. Deze regeling geldt niet voor abonnementen.

10.7 Het aanmaken van een Account, het doorlopen van de vragen en een preview van het document (welke artikelen het bevat, met welke gegevens, en wat openstaat) zijn kosteloos. Het volledige document wordt opgesteld na betaling per document of binnen de quota van een abonnement. Een gratis Account dat vóór 25 september 2026 is aangemaakt en het daarin opgenomen gratis document nog niet heeft gebruikt, behoudt dat document tot en met 31 december 2026.

Artikel 11 — Trial en proefperiode

11.1 Voor bepaalde plannen biedt Lawsy een gratis proefperiode (trial). De duur en voorwaarden van de trial worden bij registratie vermeld.

11.2 Tijdens de trial kan Gebruiker kosteloos opzeggen via de instellingen van het Account; bij niet-opzegging voor het einde van de trial wordt de trial automatisch omgezet in een betaald abonnement.

11.3 Lawsy kan trial-toegang weigeren of intrekken bij vermoeden van misbruik, oneigenlijk gebruik of meervoudige aanmelding met als doel het ontwijken van betaling.

Artikel 12 — Opzegging en beëindiging

12.1 Gebruiker kan een abonnement op ieder moment opzeggen via het Account. Opzegging gaat in aan het einde van de lopende periode.

12.2 Lawsy is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen of de toegang tot de dienst te blokkeren bij:

schending van deze Voorwaarden, de wet of rechten van derden;
betalingsachterstand van langer dan dertig (30) dagen;
(aanvraag van) faillissement, surseance of insolventieprocedure van Gebruiker;
(een vermoeden van) fraude, identiteitsmisbruik of een ander zwaarwegend belang van Lawsy of derden.

12.3 Na beëindiging blijven artikelen die naar hun aard van toepassing blijven (waaronder aansprakelijkheid, geheimhouding, vrijwaring, intellectuele eigendom, geschillenregeling) onverminderd gelden.

12.4 Voor de teruggave en/of verwijdering van persoonsgegevens en bedrijfsdata na beëindiging gelden de regels uit de Privacyverklaring en — voor zover van toepassing — de DPA.

Artikel 13 — Quota, fair-use en wijziging functionaliteit

13.1 Per plan gelden quota's voor onder meer documentgeneraties, document-types, opslag en API-aanroepen. Quota's worden bij overschrijding geblokkeerd of additioneel gefactureerd, naar keuze van Lawsy. Voor een Business-abonnement dat op of na 25 september 2026 is afgesloten, geldt een fair-use-grens van vijfentwintig (25) documentgeneraties per maand.

13.2 Lawsy mag functionaliteit, modellen, interfaces en integratiepunten van de dienst uitbreiden, wijzigen of beëindigen, mits zij de continuïteit van de kerndienst redelijkerwijs respecteert. Materiële wijzigingen worden waar mogelijk vooraf aangekondigd.

13.3 Lawsy spant zich in voor een hoge beschikbaarheid maar geeft geen uptime-garantie, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen in een Service Level Agreement.

Artikel 14 — Intellectuele eigendomsrechten

14.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de Lawsy-software, het platform, de prompts, de kennisbases, de documentstructuren, de visuele identiteit en alle andere onderdelen van de dienst berusten uitsluitend bij Lawsy of haar licentiegevers.

14.2 Lawsy verleent Gebruiker een niet-exclusief, niet-overdraagbaar, herroepelijk en in tijd beperkt gebruiksrecht op de dienst en op de in opdracht gegenereerde Output, voor zowel intern bedrijfsgebruik als gebruik in het rechtsverkeer namens de Organisatie. Het is niet toegestaan Output door te verkopen als juridisch advies of als sjabloon-bibliotheek aan derden zonder schriftelijke toestemming.

14.3 Voor zover de Output auteursrechtelijk beschermd is, wordt deze geacht in opdracht van Gebruiker te zijn vervaardigd; aan Gebruiker komt het exploitatierecht op de uiteindelijke Output toe binnen de grenzen van het voornoemde gebruiksrecht.

14.4 Geanonimiseerde, niet tot een Organisatie of natuurlijk persoon herleidbare gebruiks- en kwaliteitsdata mag Lawsy gebruiken om de dienst te verbeteren, te benchmarken en de modellen en validators te trainen, mits binnen de grenzen van de Privacyverklaring en de DPA.

Artikel 15 — Persoonsgegevens, AVG en verwerkersovereenkomst

15.1 Bij het gebruik van Lawsy worden persoonsgegevens verwerkt. De wijze waarop wordt beschreven in de Privacyverklaring.

15.2 Voor zover Lawsy persoonsgegevens verwerkt namens Gebruiker (artikel 28 AVG), gelden de bepalingen van de Verwerkersovereenkomst (DPA) die integraal onderdeel uitmaken van deze Voorwaarden.

15.3 Lawsy past pseudonimisering toe op direct identificerende gegevens (zoals BSN, KvK-nummer, IBAN, e-mailadres, postcode en telefoonnummer) voordat input naar het externe AI-systeem wordt verzonden. Gebruiker erkent dat geen enkele technische maatregel volledige anonimisering kan garanderen en dient er zelf voor te zorgen dat hij/zij geen onnodig persoonsgegevens van derden in de input opneemt.

Artikel 16 — Vertrouwelijkheid en beveiliging

16.1 Partijen behandelen alle bedrijfs- en cliëntgegevens die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen vertrouwelijk en gebruiken die uitsluitend voor het doel waarvoor zij zijn verstrekt.

16.2 Lawsy treft passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen, waaronder encryptie in transit en rust, toegangscontrole, logging, periodieke beveiligingsaudits en het hanteren van een minimaal-rechtenprincipe.

16.3 In geval van een datalek dat een risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van betrokkenen, informeert Lawsy Gebruiker zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen vierentwintig (24) uur na ontdekking, conform de DPA en de AVG.

Artikel 17 — Wijziging van de Voorwaarden

17.1 Lawsy is gerechtigd deze Voorwaarden te wijzigen. Materiële wijzigingen worden ten minste dertig (30) dagen vóór inwerkingtreding bekendgemaakt via het Account, e-mail of een prominente melding op het platform.

17.2 Indien Gebruiker bezwaar heeft tegen een materiële wijziging, kan hij/zij de overeenkomst opzeggen tot het moment van inwerkingtreding. Voortgezet gebruik na inwerkingtreding geldt als aanvaarding van de gewijzigde Voorwaarden.

17.3 Niet-materiële wijzigingen (zoals tekstuele verduidelijkingen, contactgegevens of typografische correcties) kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden doorgevoerd.

Artikel 18 — Overmacht

18.1 Lawsy is niet aansprakelijk voor enige tekortkoming die het gevolg is van overmacht, daaronder begrepen storingen of uitval van internet, hosting, telecommunicatie, energievoorziening, derde-partij-AI-providers, Stripe, cloud-leveranciers, cyberaanvallen, pandemieën, oorlog, sancties, embargo's, brand, overstroming en andere omstandigheden die buiten de redelijke controle van Lawsy vallen.

18.2 Bij langer dan dertig (30) dagen aanhoudende overmacht zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst per direct schriftelijk te beëindigen, zonder gehoudenheid tot schadevergoeding.

Artikel 19 — Toepasselijk recht en geschillen

19.1 Op deze Voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Lawsy en Gebruiker is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.

19.2 Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rechtbank Noord-Nederland, locatie Groningen, onverminderd het recht van Lawsy een geschil voor te leggen aan de overigens bevoegde rechter.

19.3 Partijen spannen zich in om vóór het aanhangig maken van een gerechtelijke procedure tot een minnelijke oplossing te komen, eventueel met behulp van mediation.

Artikel 20 — Slotbepalingen

20.1 Indien een bepaling van deze Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar is of wordt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht; de nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

20.2 Lawsy is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit deze Voorwaarden over te dragen aan een rechtsopvolger, bijvoorbeeld in het kader van een fusie of overname. Gebruiker mag rechten en verplichtingen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Lawsy overdragen.

20.3 De Engelse vertaling van deze Voorwaarden, indien beschikbaar, is uitsluitend ter informatie. Bij verschillen prevaleert de Nederlandse versie.

20.4 Vragen, klachten en juridische correspondentie kunnen worden gericht aan legal@lawsy.nl. Voor privacy- en AVG-verzoeken: privacy@lawsy.nl.

Versie 1.3 — Geldig vanaf 25 september 2026. Wijzigingen ten opzichte van versie 1.2: kosteloze preview en behoud van het gratis document tot en met 31 december 2026 (artikel 10.7), niet-goed-geld-terug bij een los document (artikel 10.5 en 10.6) en een fair-use-grens voor nieuwe Business-abonnementen (artikel 13.1). Deze wijzigingen zijn in het voordeel van Gebruiker, gelden alleen voor nieuwe abonnementen, of worden meer dan dertig dagen vooraf op het platform aangekondigd (artikel 17). Wijzigingen ten opzichte van versie 1.1: de tier "Geverifieerd" berust op een controle door Lawsy van de KvK-inschrijving en de juridische opleiding (masterdiploma of inschrijving als advocaat) in plaats van op een opgegeven KvK- en Nova-nummer, en advocaten krijgen een aparte vermelding (artikel 1, 5.3 tot en met 5.6 en 8.5). Wijzigingen ten opzichte van versie 1.0: introductie van Artikel 5 (Juristen-marketplace en tier-systeem), uitdrukkelijke afdekking van Starter-tier zonder verplichte KvK/Nova-verificatie, aanscherping aansprakelijkheidsuitsluiting voor diensten van Juristen (artikel 8.5). Eerdere versies zijn op verzoek opvraagbaar via legal@lawsy.nl.