Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden van Lawsy met sterke uitsluiting van aansprakelijkheid voor AI-gegenereerde Output. Aansprakelijkheid gemaximeerd op betaalbedrag laatste 12 maanden, absoluut maximum € 5.000.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, aanbiedingen en diensten tussen Woldring Holding B.V., handelend onder de naam Lawsy (hierna: "Lawsy", "wij", "ons" of "onze"), gevestigd te 9722 KJ Groningen (KvK 77479092), en de natuurlijke of rechtspersoon die een account aanmaakt en/of gebruik maakt van de Lawsy-dienst (hierna: "Gebruiker", "u" of "uw").

Belangrijk — lees zorgvuldig. Lawsy genereert juridische documenten met behulp van kunstmatige intelligentie (AI). Hoewel wij meerlaagse controles toepassen, kan AI fouten, hallucinaties of verouderde informatie bevatten. Documenten gegenereerd door Lawsy zijn geen juridisch advies en moeten vóór gebruik in het rechtsverkeer altijd door een bevoegde jurist of advocaat worden gecontroleerd. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden bevestigt u dat u deze beperkingen begrijpt en aanvaardt.

Artikel 1 — Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

• Lawsy: de software-as-a-service-dienst die wordt aangeboden door Woldring Holding B.V. via de domeinen lawsy.nl en gerelateerde subdomeinen, alsmede de bijbehorende API's en mobiele toepassingen.
• Account: het persoonlijke gebruikersprofiel waarmee de Gebruiker toegang krijgt tot de dienst.
• Organisatie: de rechtspersoon waaraan een Account is gekoppeld; Lawsy is een B2B-dienst en contracteert uitsluitend met natuurlijke of rechtspersonen die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf.
• Output: elk document, elke tekst, samenvatting, advies, contract, clausule of andere uitvoer die door of via Lawsy wordt gegenereerd, geheel of gedeeltelijk met behulp van AI.
• AI-systeem: het door of namens Lawsy ingezette systeem voor automatische tekstgeneratie, op dit moment Anthropic Claude (Sonnet/Opus), of een vervangend taalmodel.
• Triage: de geautomatiseerde controlestappen die Lawsy uitvoert op AI-output, waaronder juridische analyse, programmatische validatie, AI-validatie, correctie en kwaliteitsscoring.
• Abonnement: de overeenkomst tussen Lawsy en de Organisatie waarbij toegang tot de dienst wordt verleend tegen een periodieke vergoeding of per-document-vergoeding.
• Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden, inclusief de daarin opgenomen bijlagen en verwijzingen.

Artikel 2 — Toepasselijkheid en aanvaarding

2.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, opdracht en overeenkomst tussen Lawsy en Gebruiker.

2.2 Door het aanmaken van een Account, het aanvaarden van deze Voorwaarden via een uitdrukkelijk akkoord-mechanisme bij registratie, of door het gebruik van de dienst, verklaart Gebruiker bekend te zijn met en akkoord te gaan met deze Voorwaarden, de Privacyverklaring, de Cookieverklaring en — voor zover Gebruiker een Organisatie is — de Verwerkersovereenkomst (DPA).

2.3 Algemene voorwaarden, inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van Gebruiker worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Lawsy schriftelijk en uitdrukkelijk anders heeft bepaald.

2.4 Lawsy registreert per Gebruiker welke versie van deze Voorwaarden, de Privacyverklaring en de DPA op welk moment is geaccepteerd. Deze registratie geldt als bewijs van aanvaarding.

Artikel 3 — Account, registratie en verificatie

3.1 Om van de dienst gebruik te kunnen maken, moet Gebruiker een Account aanmaken en zijn e-mailadres bevestigen.

3.2 Gebruiker is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de bij registratie verstrekte gegevens en voor het tijdig actualiseren daarvan.

3.3 Gebruiker is verplicht om inloggegevens strikt vertrouwelijk te houden. Alle handelingen die via het Account worden verricht, worden geacht onder verantwoordelijkheid van Gebruiker te zijn verricht.

3.4 Bij vermoeden van misbruik, ongeautoriseerd gebruik of een datalek dient Gebruiker Lawsy onverwijld te informeren via legal@lawsy.nl.

Artikel 4 — Aard van de dienst

4.1 Lawsy is een softwaretool waarmee Gebruiker juridische documenten kan opstellen, genereren, bewerken en exporteren. Lawsy is uitdrukkelijk geen advocaat, geen juridische dienstverlener en geen aanbieder van juridisch advies in de zin van de Advocatenwet of vergelijkbare regelgeving.

4.2 Lawsy biedt geen rechtsbijstand, geen procesvertegenwoordiging en geen op de individuele situatie toegesneden juridische beoordeling. Het gebruik van de dienst vervangt op geen enkele wijze de raadpleging van een bevoegde jurist, advocaat, notaris of fiscalist.

4.3 Voor specifieke juridische vraagstukken, complexe situaties, geschillen, overheidsprocedures of zaken met aanzienlijk financieel of persoonlijk belang dient Gebruiker zich te wenden tot een gekwalificeerde juridische professional. Lawsy biedt binnen het platform een marktplaats waarin Gebruiker juristen kan vinden voor review of advies; Lawsy is daarbij echter geen partij in de overeenkomst tussen Gebruiker en jurist.

Artikel 5 — Aard van AI-gegenereerde Output

5.1 Output wordt automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van door Gebruiker verstrekte input, interne kennisbases, jurisprudentie- en wetgevingsverwijzingen, en algemene juridische sjablonen. Het AI-systeem is een grootschalig taalmodel ontwikkeld door een derde partij (op dit moment Anthropic).

5.2 Lawsy past op de Output meerlaagse, geautomatiseerde controlestappen toe (de "Triage"), waaronder onder meer:

1. juridische analyse vooraf, waarbij toepasselijk recht, verplichte clausules en relevante constraints worden bepaald;
2. programmatische validatie, waarbij de aanwezigheid van verplichte clausules, de structuur, de artikel-nummering en bekende juridische risicopatronen worden gecontroleerd;
3. AI-validatie, waarbij een tweede AI-instantie de Output beoordeelt op tegenstrijdigheden, onredelijk bezwarende bedingen, ambiguïteiten en evidente onjuistheden;
4. auto-correctie van uitsluitend kritieke issues;
5. kwaliteitsscoring op de assen volledigheid, juridische nauwkeurigheid, interne consistentie en duidelijkheid, en — bij een lage score — een aanbeveling tot juristen-review;
6. opname van een disclaimer in iedere export (HTML, PDF, Word) en de plaatsing van koppelingen naar wetten.overheid.nl en eur-lex.europa.eu voor relevante wetsartikelen;
7. pseudonimisering van persoonsgegevens (PII) voordat input naar het AI-systeem wordt verzonden, conform de Privacyverklaring en de DPA.

5.3 Hoewel deze controles substantieel zijn en zorgvuldig zijn ontworpen, kan AI niettemin fouten, hallucinaties, verouderde of onjuiste juridische informatie produceren. AI-systemen kunnen bovendien:

• recente wijzigingen in wet- of regelgeving niet kennen;
• jurisprudentie verkeerd citeren of niet-bestaande uitspraken vermelden;
• onjuiste of inconsistente verwijzingen naar artikelen of wetsbepalingen genereren;
• regionale, sectorspecifieke of cao-gebonden regels onvoldoende of foutief verwerken;
• nuances in feitencomplexen niet of onvolledig herkennen;
• ambigue input op een onbedoelde wijze interpreteren.

5.4 Output is daarom uitsluitend een concept en hulpmiddel. Output is geen juridisch advies, geen bindend juridisch oordeel en geen vervanging voor menselijke beoordeling. Output mag niet zonder voorafgaande controle door een bevoegde jurist of advocaat in het rechtsverkeer worden gebruikt.

5.5 Gebruiker erkent dat hij/zij de uitsluitende verantwoordelijkheid heeft voor het beoordelen van de Output op juistheid, volledigheid, geschiktheid voor het beoogde doel en overeenstemming met dwingend recht.

Artikel 6 — Verplichtingen van Gebruiker

6.1 Gebruiker verstrekt alle gegevens en informatie die noodzakelijk zijn voor de generatie van Output naar waarheid, volledig en tijdig.

6.2 Gebruiker zorgt ervoor dat de input geen onrechtmatige inhoud, persoonsgegevens van derden zonder rechtmatige grondslag, vertrouwelijke informatie van derden of materiaal in strijd met intellectuele eigendomsrechten bevat. Gebruiker is zelfstandig verantwoordelijk voor het naleven van toepasselijke geheimhoudings- en beroepsregels (waaronder bijv. die van advocaten, notarissen of accountants).

6.3 Gebruiker verplicht zich Output vóór ondertekening, openbaarmaking, uitvoering of inzet in het rechtsverkeer door een bevoegde jurist te laten beoordelen. Het nalaten van deze controle komt geheel voor rekening en risico van Gebruiker.

6.4 Het is Gebruiker niet toegestaan om de dienst te gebruiken op een wijze die in strijd is met deze Voorwaarden, de wet, de openbare orde of goede zeden, de rechten van derden, of die de continuïteit, integriteit of veiligheid van de dienst in gevaar brengt. Onder verboden gebruik valt onder meer:

• geautomatiseerde scraping, reverse engineering of het omzeilen van technische beveiligingsmaatregelen;
• het verstoren van de dienst of bovenmatig belasten van de infrastructuur (DDoS, brute-force);
• het genereren van content die discriminatoir, kwetsend, lasterlijk, bedreigend of seksueel aanstootgevend is;
• het genereren van content met als doel fraude, oplichting, witwassen, omzeilen van sanctiewetgeving of het ontduiken van belastingen;
• het indienen van prompts gericht op het uitlokken van schending van eigen veiligheids- of compliance-instellingen;
• het delen of doorverkopen van het Account of API-credentials zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

6.5 Gebruiker is gehouden tot redelijk en proportioneel gebruik van de dienst (fair use). Lawsy mag bovenmatig of onevenredig gebruik beperken of factureren, na voorafgaande kennisgeving.

Artikel 7 — Aansprakelijkheid en aansprakelijkheidsbeperking

7.1 Lawsy is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit, of verband houdt met, de inhoud, juistheid, volledigheid of bruikbaarheid van AI-gegenereerde Output. Deze uitsluiting omvat in ieder geval, maar is niet beperkt tot:

• schade door foutieve, verouderde of onvolledige juridische informatie in de Output;
• onbedoelde of nadelige rechtsgevolgen van clausules in een door Lawsy gegenereerd document;
• nietigheid, vernietigbaarheid of onafdwingbaarheid van bedingen;
• strijd met dwingend recht, sectorale regelgeving, cao's of bestuurlijke voorschriften;
• fiscale gevolgen die afwijken van een door Output gewekt verwachtingspatroon;
• schade door foutieve of niet-bestaande verwijzingen naar wetgeving of jurisprudentie;
• gederfde winst, gemiste besparingen, gemiste opbrengsten en gevolgschade van welke aard dan ook;
• reputatieschade, immateriële schade, verlies van data en bedrijfsstilstand.

7.2 Onverminderd het bepaalde in artikel 7.1 is de totale aansprakelijkheid van Lawsy voor zover deze niet kan worden uitgesloten:

• per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat de Organisatie in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis daadwerkelijk aan Lawsy heeft betaald (exclusief btw);
• met een absoluut maximum van € 5.000,— per Organisatie per kalenderjaar, ongeacht het aantal gebeurtenissen.

7.3 De uitsluitingen en beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Lawsy of haar bedrijfsleiding, en niet voor zover beperking onder dwingend Nederlands of Europees recht niet is toegestaan (waaronder de aansprakelijkheid voor producten met gebreken voor zover die niet kan worden uitgesloten).

7.4 Iedere vordering van Gebruiker jegens Lawsy vervalt door het enkele verloop van twaalf (12) maanden, te rekenen vanaf het moment waarop Gebruiker bekend werd of redelijkerwijs bekend had moeten zijn met de schade en de aansprakelijke partij.

7.5 Lawsy is niet aansprakelijk voor handelingen, nalatigheden of advies van juristen of andere derden die via de Lawsy-marktplaats of anderszins door Gebruiker worden ingeschakeld; deze partijen treden zelfstandig op.

Artikel 8 — Vrijwaring

8.1 Gebruiker vrijwaart Lawsy voor alle aanspraken van derden, daaronder begrepen werknemers, contractspartijen, klanten, leveranciers, toezichthouders en autoriteiten, die voortvloeien uit of verband houden met:

• het gebruik door Gebruiker van Output, ongeacht of deze al dan niet door een jurist is gereviewd;
• het delen, openbaar maken of inzetten van Output in een overeenkomst, procedure of zakelijk traject;
• de juistheid en rechtmatigheid van door Gebruiker aan Lawsy verstrekte input;
• schending door Gebruiker van deze Voorwaarden, de wet of rechten van derden.

8.2 Onder de vrijwaring valt mede de redelijke kosten van juridische bijstand die Lawsy maakt om zich tegen een aanspraak te verweren.

Artikel 9 — Abonnementen, prijzen en facturering

9.1 De dienst wordt aangeboden in verschillende plannen (free, per-document, starter, business — kunnen wijzigen). De actuele plannen, prijzen en quota staan vermeld op de website en in het Account.

9.2 Tenzij anders vermeld zijn alle bedragen exclusief btw en in euro's. Betaling vindt plaats via Stripe; door afname van een betaald plan stemt Gebruiker in met de Stripe-verwerking conform de Privacyverklaring.

9.3 Abonnementen zijn periodiek (maandelijks of jaarlijks) en worden, behoudens tijdige opzegging, automatisch verlengd voor dezelfde periode. Tarieven kunnen jaarlijks worden geïndexeerd; structurele tariefswijzigingen worden minimaal dertig (30) dagen vooraf aangekondigd.

9.4 Bij niet-tijdige betaling is Gebruiker zonder ingebrekestelling in verzuim. Lawsy is gerechtigd de toegang tot de dienst op te schorten en de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.

9.5 Reeds betaalde abonnementsgelden worden niet gerestitueerd, behoudens dwingendrechtelijke regels of een uitdrukkelijke schriftelijke afwijking.

Artikel 10 — Trial en proefperiode

10.1 Voor bepaalde plannen biedt Lawsy een gratis proefperiode (trial). De duur en voorwaarden van de trial worden bij registratie vermeld.

10.2 Tijdens de trial kan Gebruiker kosteloos opzeggen via de instellingen van het Account; bij niet-opzegging voor het einde van de trial wordt de trial automatisch omgezet in een betaald abonnement.

10.3 Lawsy kan trial-toegang weigeren of intrekken bij vermoeden van misbruik, oneigenlijk gebruik of meervoudige aanmelding met als doel het ontwijken van betaling.

Artikel 11 — Opzegging en beëindiging

11.1 Gebruiker kan een abonnement op ieder moment opzeggen via het Account. Opzegging gaat in aan het einde van de lopende periode.

11.2 Lawsy is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen of de toegang tot de dienst te blokkeren bij:

• schending van deze Voorwaarden, de wet of rechten van derden;
• betalingsachterstand van langer dan dertig (30) dagen;
• (aanvraag van) faillissement, surseance of insolventieprocedure van Gebruiker;
• (een vermoeden van) fraude, identiteitsmisbruik of een ander zwaarwegend belang van Lawsy of derden.

11.3 Na beëindiging blijven artikelen die naar hun aard van toepassing blijven (waaronder aansprakelijkheid, geheimhouding, vrijwaring, intellectuele eigendom, geschillenregeling) onverminderd gelden.

11.4 Voor de teruggave en/of verwijdering van persoonsgegevens en bedrijfsdata na beëindiging gelden de regels uit de Privacyverklaring en — voor zover van toepassing — de DPA.

Artikel 12 — Quota, fair-use en wijziging functionaliteit

12.1 Per plan gelden quota's voor onder meer documentgeneraties, document-types, opslag en API-aanroepen. Quota's worden bij overschrijding geblokkeerd of additioneel gefactureerd, naar keuze van Lawsy.

12.2 Lawsy mag functionaliteit, modellen, interfaces en integratiepunten van de dienst uitbreiden, wijzigen of beëindigen, mits zij de continuïteit van de kerndienst redelijkerwijs respecteert. Materiële wijzigingen worden waar mogelijk vooraf aangekondigd.

12.3 Lawsy spant zich in voor een hoge beschikbaarheid maar geeft geen uptime-garantie, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen in een Service Level Agreement.

Artikel 13 — Intellectuele eigendomsrechten

13.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de Lawsy-software, het platform, de prompts, de kennisbases, de documentstructuren, de visuele identiteit en alle andere onderdelen van de dienst berusten uitsluitend bij Lawsy of haar licentiegevers.

13.2 Lawsy verleent Gebruiker een niet-exclusief, niet-overdraagbaar, herroepelijk en in tijd beperkt gebruiksrecht op de dienst en op de in opdracht gegenereerde Output, voor zowel intern bedrijfsgebruik als gebruik in het rechtsverkeer namens de Organisatie. Het is niet toegestaan Output door te verkopen als juridisch advies of als sjabloon-bibliotheek aan derden zonder schriftelijke toestemming.

13.3 Voor zover de Output auteursrechtelijk beschermd is, wordt deze geacht in opdracht van Gebruiker te zijn vervaardigd; aan Gebruiker komt het exploitatierecht op de uiteindelijke Output toe binnen de grenzen van het voornoemde gebruiksrecht.

13.4 Geanonimiseerde, niet tot een Organisatie of natuurlijk persoon herleidbare gebruiks- en kwaliteitsdata mag Lawsy gebruiken om de dienst te verbeteren, te benchmarken en de modellen en validators te trainen, mits binnen de grenzen van de Privacyverklaring en de DPA.

Artikel 14 — Persoonsgegevens, AVG en verwerkersovereenkomst

14.1 Bij het gebruik van Lawsy worden persoonsgegevens verwerkt. De wijze waarop wordt beschreven in de Privacyverklaring.

14.2 Voor zover Lawsy persoonsgegevens verwerkt namens Gebruiker (artikel 28 AVG), gelden de bepalingen van de Verwerkersovereenkomst (DPA) die integraal onderdeel uitmaken van deze Voorwaarden.

14.3 Lawsy past pseudonimisering toe op direct identificerende gegevens (zoals BSN, KvK-nummer, IBAN, e-mailadres, postcode en telefoonnummer) voordat input naar het externe AI-systeem wordt verzonden. Gebruiker erkent dat geen enkele technische maatregel volledige anonimisering kan garanderen en dient er zelf voor te zorgen dat hij/zij geen onnodig persoonsgegevens van derden in de input opneemt.

Artikel 15 — Vertrouwelijkheid en beveiliging

15.1 Partijen behandelen alle bedrijfs- en cliëntgegevens die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen vertrouwelijk en gebruiken die uitsluitend voor het doel waarvoor zij zijn verstrekt.

15.2 Lawsy treft passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen, waaronder encryptie in transit en rust, toegangscontrole, logging, periodieke beveiligingsaudits en het hanteren van een minimaal-rechtenprincipe.

15.3 In geval van een datalek dat een risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van betrokkenen, informeert Lawsy Gebruiker zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen vierentwintig (24) uur na ontdekking, conform de DPA en de AVG.

Artikel 16 — Wijziging van de Voorwaarden

16.1 Lawsy is gerechtigd deze Voorwaarden te wijzigen. Materiële wijzigingen worden ten minste dertig (30) dagen vóór inwerkingtreding bekendgemaakt via het Account, e-mail of een prominente melding op het platform.

16.2 Indien Gebruiker bezwaar heeft tegen een materiële wijziging, kan hij/zij de overeenkomst opzeggen tot het moment van inwerkingtreding. Voortgezet gebruik na inwerkingtreding geldt als aanvaarding van de gewijzigde Voorwaarden.

16.3 Niet-materiële wijzigingen (zoals tekstuele verduidelijkingen, contactgegevens of typografische correcties) kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden doorgevoerd.

Artikel 17 — Overmacht

17.1 Lawsy is niet aansprakelijk voor enige tekortkoming die het gevolg is van overmacht, daaronder begrepen storingen of uitval van internet, hosting, telecommunicatie, energievoorziening, derde-partij-AI-providers, Stripe, cloud-leveranciers, cyberaanvallen, pandemieën, oorlog, sancties, embargo's, brand, overstroming en andere omstandigheden die buiten de redelijke controle van Lawsy vallen.

17.2 Bij langer dan dertig (30) dagen aanhoudende overmacht zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst per direct schriftelijk te beëindigen, zonder gehoudenheid tot schadevergoeding.

Artikel 18 — Toepasselijk recht en geschillen

18.1 Op deze Voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Lawsy en Gebruiker is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.

18.2 Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rechtsbank Noord-Nederland, locatie Groningen, onverminderd het recht van Lawsy een geschil voor te leggen aan de overigens bevoegde rechter.

18.3 Partijen spannen zich in om vóór het aanhangig maken van een gerechtelijke procedure tot een minnelijke oplossing te komen, eventueel met behulp van mediation.

Artikel 19 — Slotbepalingen

19.1 Indien een bepaling van deze Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar is of wordt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht; de nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

19.2 Lawsy is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit deze Voorwaarden over te dragen aan een rechtsopvolger, bijvoorbeeld in het kader van een fusie of overname. Gebruiker mag rechten en verplichtingen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Lawsy overdragen.

19.3 De Engelse vertaling van deze Voorwaarden, indien beschikbaar, is uitsluitend ter informatie. Bij verschillen prevaleert de Nederlandse versie.

19.4 Vragen, klachten en juridische correspondentie kunnen worden gericht aan legal@lawsy.nl. Voor privacy- en AVG-verzoeken: privacy@lawsy.nl.

Versie 1.0 — Geldig vanaf 1 mei 2026. Eerdere versies zijn op verzoek opvraagbaar via legal@lawsy.nl.